客户回头车意思是在自己车行卖出去的抵押车，客户因为一些原因，把车退回来，让公司折价回收或者代卖。回头原因常见原因有以下几个：
第一种：客户开厌了，换车。很多懂得玩抵押车的人，他买抵押车纯粹就是玩车，开个一二年，觉得有点厌烦了，就把车折旧退回车行，重新置换一台车龄比较新的车。
第二种：购车后，道听途说，反悔。这种情况还是有的，对抵押车不怎么懂，只是一时冲动就买了，可是一买回来，听别人一说，这种车不能玩，有很多的隐患，迟早出事，于是心里就发慌，于是就想办法退回车行了。
第三种：车况或手续有问题，退货。车况或手续有问题，一般情况比较少，因为购车前车况，手续都会认真检验的。就是一些水淹车，套牌车等难检一点，不一定立即能检出来。不过只要你事后找出确凿证据，车行都会接受退货的。否则就是诈骗行为。
第四种：车开了一段时间后，车辆状态变了，不想要了。购车时，车辆状态可能都是正常的，可是开了一时间后，因为车主的原因，车辆被查封了，车辆的状态就会变，客户就不想开了，就会找原来的车行退回去。
那么，我们怎么判断这个“客户回头车”是哪种情况？我们来分析一下
第一种情况，肯定是任性，玩的有资本有态度。车没毛病。
第二种情况，肯定一卖出去不久就发生的了，这种车严格来说不能算回头车。
第三，第四种情况，就是车辆有瑕痴，有瑕痴的车就不会再到处晒了。
“客户回头车”也要按正常的购买流程走，这个就不一一说了！所以，通过上文的介绍，相信大家对“客户回头车”有了深入的理解，也知道应该怎么选择客户回头车了。
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